Qui sommes nous ?
Lastminute.com est une agence de voyage en ligne spécialisée dans la vente et l'organisation de voyages pas cher, de vacances en promo, de voyage de dernière minute mais aussi de loisirs en tous genres. 100 000 offres de voyages et loisirs et plus de 350 façons différentes de voyager : chez nous, il y en a pour tous les goûts.

Notre philosophie
On aurait pu se contenter de vendre des voyages à des prix abordables, mais pour nous, un voyage ne se limite pas à un simple billet d’avion.

Sur lastminute.com, tous les clients sont donc accompagnés depuis leur première connexion sur le site jusqu’au moment où ils reviennent de vacances. Plus qu’une philosophie, la zen attitude est un véritable état d’esprit.

La qualité de nos services
La qualité de nos prestations repose sur le contrat zen. En quelques mots, 4 engagements vis-à-vis de notre clientèle :

1/ Varier les plaisirs
100 000 offres de voyages et loisirs : difficile de trouver mieux.

2/ Garantir une transparence totale
- Chez nous, le prix affiché = le prix payé. Ce tarif est garanti par une innovation lastminute : le tarif Tous Frais Compris (TFC).
- Nos offres de séjours sont notées par nos clients eux-mêmes
- Le top 100 de vos séjours préférés est passé au crible par des journalistes indépendants et surtout,
experts du voyage.

3/ Assurer un service client à la hauteur en non stop
- En vacances, les imprévus peuvent arriver à tout moment. Notre service client est donc disponible 24H/24 et 7J/7 y compris les jours fériés par téléphone, internet ou email.
- Une équipe de 10 spécialistes qualité avec plus de 10 ans d’expérience, disponibles pour répondre à toutes vos questions d’après voyage.
- Pour la 2e fois, lastminute a été élu meilleure agence de voyage en ligne pour la qualité de sa relation client.

4/ Garantir des paiements 100% sécurisés
- Toutes les transactions sont 100% sécurisées grâce à la mise en œuvre des technologies les plus avancées.
- Remboursement à 100% en cas d’utilisation frauduleuse de votre carte Si 3 millions de clients nous ont déjà fait confiance dans la France entière, il doit bien y avoir une raison…

Venez vous faire votre petite idée sur www.lastminute.com