élu service client de l'année : les lauréats 2012

Pour la 3^ème année, nous sommes élus Service Client de l'Année. Ce prix dont nous sommes tous très fiers valorise l'implication de toute une équipe au service de la satisfaction au quotidien de nos consommateurs.

C'est aussi le fruit d'un partenariat depuis plus de 10 ans avec notre partenaire MRM afin de garantir auprès de nos consommateurs des conseils personnalisés sur l'ensemble de notre offre très large de plus de 4 500 produits grâce à une écoute privilégiée, une relation individuelle et personnalisée, la capacité d'intégrer le développement du digital et les nouvelles façons d'interagir sur les plateformes de communication de nos marques : sites, blog, « fan page », application Iphone.