élu service client de l'année : les lauréats 2012

Nous sommes particulièrement fiers d'être élu pour la deuxième année consécutive. Cela nous encourage à poursuivre notre démarche d'excellence en favorisant la proximité et l'innovation au service de nos clients et partenaires.

Avec plus de 26 000 interactions par mois auprès du service clients et partenaires et plus de 145 millions de visites sur l'année sur Microsoft.fr, l'ambition de Microsoft est d'enrichir en permanence l'expérience et la satisfaction de ses clients et partenaires.

Toujours renforcer nos actions d'écoute des besoins de nos clients et partenaires, et y apporter les meilleures réponses, poursuivre la refonte de sites Web en améliorant l'expérience client, et accroitre nos échanges via les réseaux sociaux.