élu service client de l'année : les lauréats 2012

C'est une très grande fierté pour toutes les équipes qui ont travaillé sur ce sujet. C'est aussi important de prouver qu'il est possible d'être opérateur mobile, proposer des tarifs très agressifs et avoir un service clients de qualité.

Nous avons la chance d'avoir une équipe à la fois professionnelle et avec un grand sens du service. A taille humaine, elle est fortement intégrée dans l'environnement simyo. Les conseillers, superviseurs et managers ont le sentiment d'être un élément clé dans notre organisation.

Nous souhaitons aller plus loin et renforcer fortement la cohérence entre les différents canaux d'interaction avec nos clients. Nous avons notamment lancé récemment une plateforme collaborative étroitement connectée aux réseaux sociaux permettant à nos clients et prospects d'interagir entre eux et avec nous.