élu service client de l'année : les lauréats 2012

vente-privee.com Vente évènementielle
et vente à distance généraliste

Que représente pour vous le fait d'être Élu Service client de l'année ?

Ce prix nous permet de confirmer que malgré la croissance de VP, nous arrivons à maintenir un bon niveau de qualité. En effet, la qualité chez vente-privee.com est l'une de nos marques de fabrique et fait ainsi partie de nos valeurs.

Quels éléments vous ont différenciés et ont fait qu'aujourd'hui vous êtes lauréat ?

vente-privee.com est très sensible au bien être de ses employés. Nos conseillers travaillent en autonomie ce qui les motivent à se responsabiliser face aux clients et à incarner une relation personnalisée.

Quels sont vos prochains objectifs en matière de relation client ?

Développer une relation davantage humanisée pour que nos membres aient la sensation d'entretenir une relation personnalisée dès leur arrivée sur le site.

Laurent TUPIN, Directeur du Service Relations Membres