élu service client de l'année : les lauréats 2012
Mistergooddeal Vente à distance de produits techniques
Se présenter à l'Élection du Service Client de l'Année est une vraie remise en question et nous permet de jauger la perception "client" de notre qualité de service.
Etre Élu Service Client de l'Année 2012 récompense le travail accompli par toutes nos équipes sur l'amélioration de l'expérience client.
Nous attachons de l'importance à répondre rapidement (90% des appels sont décrochés en moins de 30 secondes et 70% des e-mails sont répondus en moins de 6h), avec compétence, de façon à satisfaire le client dès le premier contact. Nous pouvons également mener des opérations pro-actives pour informer les clients d'évènements les concernant.
Quels sont vos prochains objectifs en matière de relation client ?Poursuivre nos efforts en matière d'expérience client délivrée, notamment accroitre notre pro-activité vers les clients.
Les services clients vus par GABS
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Contact avant-vente : 08 92 70 22 62 7j/7 de 9h à 20h(0,34€ / min depuis un poste fixe) Contact après-vente : 09 70 80 80 00 Du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi et jours fériés de 9h à 17h
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